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Los 80 conceptos esenciales de marketing de la A a la Z

El famoso autor Philip Kotler, conocido por su libro dirección de marketing, manual indispensable para todos los estudiantes que comienzan a introducirse en la materia, además de ser lectura obligada para Directivos, personal de marketing y demás, nos vuelca su experiencia de cuarenta años de carrera profesional, con la descripción de un listado de 80 conceptos actuales de Marketing acompañados con ejemplos de situaciones de empresas, que debieron adoptar diferentes maneras de llevar a cabo estrategias de desarrollo.
Algunos de los temas desarrollados son por ejemplo: “competencia”,
“desarrollo de nuevos productos”, comunicación y promoción”,
“imagen y marketing emocional”, “liderazgo”, etc., etc.
Aquí desarrollaremos el primer ítem donde el autor comienza diciendo:
Todas las empresas tienen competencia. Por ejemplo, aunque sólo hubiera una aerolínea, ésta tendría que observar los servicios ofrecidos por trenes, autobuses, coches, bicicletas, y hasta la satisfacción percibida por las personas que prefieran ir caminando a su destino.
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